PEMATANGSIANTAR — SEGARIS.CO — PEMERINTAH KOTA (Pemko) Pematangsiantar tengah memperkuat sistem penanganan keadaan darurat melalui pengembangan layanan terpadu Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) 112.
Layanan ini diharapkan menjadi solusi cepat dan terintegrasi bagi masyarakat ketika menghadapi situasi gawat darurat.
Langkah tersebut disampaikan Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Pematangsiantar, Johannes Sihombing saat membuka Diskusi Penyusunan Draf Peraturan Wali Kota tentang Penyelenggaraan Layanan Terpadu 112.
Diskusi berlangsung di Ruang Rapat Dinas Kominfo, Jalan WR Supratman, Kecamatan Siantar Barat, Jumat (12/12/2025).
Kegiatan tersebut dihadiri sejumlah organisasi perangkat daerah (OPD), antara lain Dinas Sosial P3A, Disdamkarmat, Satpol PP, BPBD, Dinas Kesehatan, RSUD dr Djasamen Saragih, Badan Perencanaan, Penelitian, dan Pengembangan Daerah, serta Bagian Hukum Sekretariat Daerah.
Johanes menjelaskan, penerapan layanan 112 merupakan bentuk nyata kehadiran pemerintah dalam memberikan perlindungan dan bantuan cepat kepada masyarakat saat menghadapi berbagai kondisi darurat.
“Layanan ini dirancang untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang mendesak, mulai dari kebakaran, bencana alam, kondisi medis darurat, gangguan kelistrikan, hingga laporan orang hilang,” ujarnya.
Ia menambahkan, layanan 112 akan beroperasi selama 24 jam penuh dan dapat diakses secara gratis oleh masyarakat. Seluruh laporan akan diarahkan ke instansi terkait yang telah terhubung dalam sistem terpadu.
Johanes berharap penyusunan regulasi ini dapat menjadi fondasi kuat agar layanan darurat 112 berjalan efektif di Kota Pematangsiantar.
“Pematangsiantar menjadi salah satu daerah yang tengah mendorong implementasi layanan kedaruratan nasional ini. Tentu tantangannya tidak ringan, namun komitmen kami adalah memastikan layanan ini benar-benar bermanfaat bagi warga,” tegasnya.
Kegiatan tersebut turut dihadiri Sekretaris Dinas Kominfo, Esra Eduward Sinaga, dan Kepala Bidang Layanan Komunikasi, Derajatullah. [Ingot Simangunsong/***]
