Sosilasasi RDS Pelanggan dan Kelayakan Tarif, Hj Susanti Dewayani: “MENINGKATKAN WTP dan ATP”

“SAYA HARAPKAN KEGIATAN SOSIALISASI Real Demand Survey (RDS) dapat berjalan dengan lancar, dan informasi yang disampaikan, dapat dipahami dengan baik, sehingga sasaran kita, dapat tercapai. Saya mengapresiasi dan memberi dukungan terhadap Perumda Tirta Uli yang melaksanakan sosialisasi RDS dalam meningkatkan keinginan membayar (willingness to pay/WTP) dan kemampuan membayar (ability to pay/ATP) para konsumen Perumda Tirta Uli.”

Hal tersebut disampaikan Wali Kota Pematang Siantar, Hj Susanti Dewayani diwakili Asisten III Pardamean Silaen yang juga Ketua Dewan Pengawas Perumda Tirta Uli di acara Sosialisasi Real Demand Survey (RDS) Pelanggan dan Kelayakan Tarif Perumda Tirta Uli Kota Pematang Siantar di Convention Hall Lt II Siantar Hotel, Kota Pematang Siantar, Provinsi Sumatera Utara, Senin (20/02/2023).

“Sosialisasi RDS untuk mengetahui sejauhmana keinginan dan kemampuan masyarakat untuk membayar tarif air bersih, serta potensi calon pelanggan air minum Perumda Tirta Uli,” kata Hj Susanti Dewayani.

Menurut Hj Susanti Dewayani, melalui sosialisasi RDS, akan dapat diketahui gambaran keutuhan dan akses masyarakat calon pelanggan baru.

Baca juga :

Roy Savales Sidabalok: “Status A QUO kenapa CONSTATERING”

Hj Susanti Dewayani mengapresiasi Perumda Tirta Uli yang terus terus memacu kualitas pelayanannya sesuai tuntutan konsumen.

“Perumda Tirta Uli selalu memberikan pelayanan yang cukup prima dapat upaya meningkatkan kepuasan masyarakat selaku pengguna. Hal itu dapat dibuktikan dengan diterimanya penghargaan TOP BUMD Awards 2022,” kata Hj Susanti Dewayani.

Baca juga :

GELAR Sosper, anggota DPRD TIDAK BOLEH TUTUP BADAN JALAN

TOP CEO BUMD 2022

Perumda Tirta Uli Pematangsiantar berhasil menjadi pemenang dan TOP dari lebih 1.150 BUMD, dari seluruh Indonesia dalam event TOP BUMD Awards yang merupakan kegiatan pembelajaran dan penghargaan Award BUMD terbesar dan paling membanggakan di Indonesia”.

Penghargaan ini ke depannya diharapkan dapat menjadi pemantik semangat untuk mempercepat terwujudnya Kota Pematangsiantar Sehat, Sejahtera, dan Berkualitas.

Perumda Tirta Uli meraih TOP BUMD Awards 2022 dengan Bintang 4, dan Direktur Utama (Dirut) Perumda Tirta Uli Zulkifli Lubis dinobatkan menjadi TOP CEO BUMD 2022.

TOP BUMD Awards adalah satu-satunya kegiatan Corporate Rating (Penilaian Kinerja BUMD) yang terbesar,  dan paling membanggakan di Indonesia.

TOP BUMD Awards merupakan penghargaan yang diberikan kepada BUMD-BUMD terbaik di Indonesia, atas Achievement (prestasi), Improvemet (perbaikan), dan Contribution (kontribusi) BUMD yang telah dilakukan, terkait kinerja bisnis, layanan, dan kontribusi terhadap perekonomian daerah.

Baca juga :

ANIAYA KADER HIPMI, Anggota DPRD Berinisial AF DIPOLISIKAN

Sementara itu, Dirut Perumda Tirta Uli, Zulkifli Lubis menyebutkan, bahwa perusahaan yang dipimpinnya harus mampu mengikuti perkembangan-perkembangan yang terjadi di Kota Pematang Siantar.

“Salah satu upaya yang harus dilakukan dalam layanan publik, adalah melakukan survei kepuasaan masyarakat (Real Demand Survey/SDR). Untuk itu diperlukan metode survey yang seragam, yang berorientasi pada peningkatan pelayanan pelanggan,” kata Zulkifli Lubis.

Rektor Universitas Simalungun diwakili Dr Pinondang Nainggolan SE MSi mengungkapkan, acara ini sangat penting, bagaimana menyikapi terkait peningkatan pelayanan air minum oleh Perumda Tirta Uli di tengah masyarakat.

“Terimakasih atas kepercayaan yang diberikan kepada USI dalam melaksanakan RDS. Harapan kita Perumda Tirta Uli tetap eksis,” kata Pinondang Nainggolan yang didampingi Dr Anggiat Sinurat MSi dan Marulam Simarmata SHut MSi dari Lembaga Pengabdian Masyarakat (LPM) Universitas Simalungun.

Pada kesempatan tersebut, LPM Universitas Simalungun menyampaikan paparan atas hasil RDS di hadapan para peserta sosialisasi itu. (Ingot Simangunsong/Samsudin Harahap/***)